Privacy Policy

1. Disposiciones Generales

En Casino Marina del Sol, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporciona al utilizar nuestros servicios y plataforma de juego en línea.

Nos tomamos muy en serio la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Por eso, hemos implementado estrictos protocolos y medidas de seguridad para garantizar que sus datos estén siempre protegidos. Nuestro equipo de profesionales altamente capacitados en seguridad de la información trabaja constantemente para mantener nuestros sistemas actualizados y blindados contra posibles amenazas.

2. Definiciones

“Datos Personales”: Cualquier información que pueda identificar a una persona física, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago, etc.
“Procesamiento de Datos”: Cualquier operación realizada con Datos Personales, como recolección, almacenamiento, uso, transferencia, etc.
“Usuario”: Cualquier persona que utilice nuestros servicios o plataforma de juego en línea.

3. Derechos y Obligaciones del Operador

Como operador de la plataforma, nos comprometemos a:

Procesar los Datos Personales de manera legal, justa y transparente.
Limitar la recopilación de Datos Personales a lo estrictamente necesario.
Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los Datos Personales.
Respetar los derechos de los Usuarios en relación con sus Datos Personales.

Además, nos regimos por estrictos códigos de conducta y políticas internas que garantizan el manejo ético y responsable de los datos de nuestros usuarios. Todos nuestros empleados reciben capacitación periódica en prácticas de privacidad y seguridad de la información.

4. Derechos y Obligaciones de los Usuarios

Los Usuarios tienen derecho a:

Acceder, corregir y eliminar sus Datos Personales.
Oponerse al procesamiento de sus Datos Personales.
Ser informados sobre el uso de sus Datos Personales.
Presentar quejas ante las autoridades competentes.

Es importante que los Usuarios ejerzan estos derechos y nos informen si tienen alguna inquietud o preocupación relacionada con el manejo de sus datos personales. Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para brindar asistencia y orientación en todo momento.

5. Principios de Procesamiento de Datos Personales

El procesamiento de Datos Personales en Casino Marina del Sol se rige por los siguientes principios:

Legalidad, imparcialidad y transparencia.
Limitación de la finalidad.
Minimización de datos.
Exactitud.
Limitación del plazo de conservación.
Integridad y confidencialidad.

Aplicamos estos principios en todas nuestras operaciones y procesos para garantizar un manejo responsable y seguro de los datos de nuestros usuarios.

6. Condiciones de Procesamiento de Datos Personales

Procesamos los Datos Personales de los Usuarios únicamente en los siguientes casos:

Con el consentimiento del Usuario.
Para el cumplimiento de obligaciones legales.
Para la ejecución de un contrato.
Para proteger intereses vitales.
Para intereses legítimos de Casino Marina del Sol.

En ningún caso procesaremos datos personales sin una base legal válida. Además, implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar que el procesamiento de datos se realice de manera segura y conforme a las leyes y regulaciones aplicables.

7. Recopilación, Almacenamiento, Transferencia y Otros

Procesamientos

Tipo de Dato	Propósito	Periodo de Retención
Datos de Registro	Crear y mantener una cuenta	Mientras la cuenta esté activa
Datos de Transacción	Procesar pagos y retiros	5 años después de la transacción
Datos de Comunicación	Responder consultas y proporcionar soporte	2 años después de la última interacción
Datos de Actividad	Analizar el uso de la plataforma y mejorar la experiencia	1 año después de la última actividad
Datos de Preferencias	Personalizar la experiencia de usuario	Hasta que el usuario modifique sus preferencias

Los Datos Personales se transfieren únicamente a proveedores de servicios confiables y bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Además, implementamos medidas de seudonimización y cifrado para proteger los datos durante la transferencia.

Contamos con estrictos protocolos de seguridad para el almacenamiento de datos, incluyendo el uso de centros de datos altamente seguros y la aplicación de medidas de cifrado y acceso restringido. Nuestros sistemas son monitoreados las 24 horas del día, los 7 días de la semana para detectar y prevenir posibles amenazas o violaciones de seguridad.

8. Confidencialidad de los Datos Personales

Casino Marina del Sol implementa medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad de los Datos Personales, incluyendo:

Encriptación de datos
Controles de acceso
Monitoreo de actividades sospechosas
Capacitación del personal en prácticas de privacidad
Evaluaciones periódicas de riesgos y vulnerabilidades

Además, contamos con un equipo dedicado de profesionales de seguridad de la información que supervisa y mejora continuamente nuestras medidas de protección de datos. Realizamos pruebas y auditorías de seguridad periódicas para identificar y abordar posibles vulnerabilidades en nuestros sistemas.

Nos mantenemos actualizados sobre las últimas amenazas y tendencias en seguridad de la información, y adaptamos nuestras medidas de protección en consecuencia. Nuestro objetivo es garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de los datos de nuestros usuarios en todo momento.

9. Disposiciones Finales

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cualquier cambio será debidamente comunicado a los Usuarios a través de nuestro sitio web, correo electrónico u otros canales de comunicación adecuados.

Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes y consultas de manera oportuna y a brindar la asistencia necesaria para garantizar el respeto de los derechos de privacidad de nuestros Usuarios.